Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE — 3Bulóttas

A 3Bulóttas respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger os dados pessoais dos seus clientes, visitantes e utilizadores do site www.3bulottas.com.

Esta Política explica como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679).

1. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Teresa Rodrigues da Silva Moura
NIF: 225823713
Sede: Rua Doutor Guerreiro Ascensão 8 – 3º Direito Frente, Montenegro - Faro
Email: 3bulottas@gmail.com
Telefone: (+351) 936 987 949

2. DADOS QUE RECOLHEMOS

Recolhemos apenas os dados necessários para processar compras e prestar os nossos serviços:

  • Nome e apelido
  • Morada de faturação e envio
  • Endereço de email
  • Número de telefone
  • NIF (para emissão de fatura)
  • Dados de pagamento (processados de forma segura por plataformas externas)
  • Dados de navegação (IP, dispositivo e browser)

3. COMO RECOLHEMOS OS DADOS

Os dados são recolhidos quando:

  • Faz uma compra na loja
  • Cria uma conta de cliente
  • Navega no website
  • Contacta o apoio ao cliente
  • Aceita cookies no site
  • Utiliza a loja através da plataforma Shopify

4. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Os dados são utilizados para:

  • Processamento de encomendas e entrega de produtos digitais
  • Emissão de faturas e cumprimento de obrigações legais
  • Gestão de conta de cliente
  • Comunicação com o cliente (apoio e informações sobre compras)
  • Envio de emails de marketing (apenas com consentimento prévio)
  • Melhoria da experiência no website
  • Prevenção de fraude e segurança da plataforma

5. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO

Tratamos os seus dados com base em:

  • Execução de contrato (compra de produtos digitais)
  • Cumprimento de obrigações legais (faturação e contabilidade)
  • Consentimento (marketing e cookies)
  • Interesse legítimo (segurança, melhoria do serviço e prevenção de fraude)

6. PARTILHA DE DADOS

Os seus dados podem ser partilhados apenas quando necessário com:

  • Shopify (plataforma da loja e processamento de dados)
  • Prestadores de pagamento (ex: PayPal, Stripe ou outros utilizados na loja)
  • Ferramentas de email marketing (caso aplicável)
  • Serviços técnicos necessários ao funcionamento da loja

Todos os terceiros cumprem normas de proteção de dados adequadas ao RGPD.

👉 Nunca vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins comerciais.

7. COOKIES

Utilizamos cookies para:

  • Garantir o funcionamento do website
  • Analisar tráfego e melhorar a experiência de utilização
  • Marketing e publicidade (quando aplicável e com consentimento)

O utilizador pode aceitar, recusar ou gerir os cookies através do banner de consentimento ou das definições do navegador.

8. SEGURANÇA DOS DADOS

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra perda, uso indevido ou acesso não autorizado.

No entanto, nenhuma transmissão de dados pela Internet é totalmente segura.

9. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

O utilizador tem o direito de:

  • Aceder aos seus dados pessoais
  • Corrigir dados incorretos ou desatualizados
  • Solicitar a eliminação dos dados (“direito ao esquecimento”)
  • Limitar ou opor-se ao tratamento dos dados
  • Retirar o consentimento a qualquer momento
  • Solicitar a portabilidade dos dados

Para exercer estes direitos: 3bulottas@gmail.com

10. PERÍODO DE CONSERVAÇÃO

Os dados pessoais são guardados apenas durante o tempo necessário para:

  • Cumprir obrigações legais (ex: faturação até 10 anos)
  • Processar encomendas e apoio ao cliente
  • Cumprir finalidades para as quais foram recolhidos

Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

11. TRANSFERÊNCIA DE DADOS

Alguns dados podem ser processados fora da União Europeia, nomeadamente através da Shopify e dos seus fornecedores.

Nestes casos, são aplicadas medidas de proteção adequadas, como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.

12. MENORES DE IDADE

Os nossos serviços não se destinam a menores de idade e não recolhemos intencionalmente dados de crianças.

13. ALTERAÇÕES À POLÍTICA

Esta Política pode ser atualizada sempre que necessário. A versão mais recente estará sempre disponível no website.