1. INTRODUÇÃO

Os presentes Termos e Condições regem o uso do website www.3bulottas.com e a compra de bens e serviços disponíveis no mesmo.
Ao utilizar o site ou efetuar uma encomenda, o utilizador reconhece que leu, compreendeu e aceita integralmente estes Termos e Condições. Caso não concorde, não deverá utilizar este website.

Reservamo-nos o direito de atualizar ou alterar os Termos e Condições a qualquer momento. A responsabilidade de os consultar regularmente é do utilizador.

Os produtos adquiridos destinam-se a uso pessoal e não podem ser utilizados para fins comerciais sem autorização prévia e escrita da 3Bulóttas.

A divulgação dos nossos produtos nas redes sociais pelo comprador é da sua livre iniciativa, mas deve ser feita com referência clara à marca 3Bulóttas.

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2. TITULARIDADE DO DOMÍNIO

O domínio www.3bulottas.com é propriedade de Teresa Rodrigues da Silva Moura, com sede na Rua Doutor Guerreiro Ascensão, n.º 8 – 3.º Dto. Frente, Montenegro - Faro, NIF 225823713.

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3. UTILIZAÇÃO DO WEBSITE

Ao utilizar este website, o cliente compromete-se a:

• Fornecer informações verdadeiras e completas

• Não realizar encomendas falsas ou fraudulentas

• Guardar confidencialmente os dados de acesso à sua conta

• Ser maior de 18 anos e ter capacidade jurídica para contratar

• Não introduzir conteúdos ilícitos, ofensivos ou contrários à ordem pública

A reprodução, distribuição ou uso dos conteúdos deste site para fins não pessoais é proibida sem autorização prévia e escrita.

A inserção de links para www.3bulottas.com com fins comerciais sem autorização é igualmente proibida.

Qualquer uso abusivo do domínio poderá ser alvo de ação legal.

Reservamo-nos o direito de eliminar contas de utilizadores que violem estas regras.

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4. APOIO AO CLIENTE

Estamos disponíveis para esclarecer dúvidas ou ajudar em qualquer fase da compra.
Podes contactar-nos por:

📩 Email: 3bulottas@gmail.com
📱 Instagram (DM)
💬 Messenger (Facebook)
💻 Chat no site

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5. PRODUTOS

Os nossos produtos são feitos com atenção ao detalhe e qualidade. Sendo em grande parte artesanais, podem existir pequenas variações entre os artigos e as fotos apresentadas no site, o que representa a sua autenticidade.

As cores das linhas podem variar ligeiramente consoante o ecrã do utilizador.

Após a entrega, os produtos passam a ser da responsabilidade do cliente, não existindo garantias comerciais adicionais, salvo defeitos de fabrico.

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6. ENCOMENDAS

Não é necessário criar conta para encomendar. Basta adicionar os artigos ao carrinho e finalizar a compra.

A encomenda só é considerada confirmada após pagamento.
Se não for pago no prazo de 4 dias, será automaticamente cancelada.

Receberás um email com confirmação da encomenda. Se precisares de corrigir algum dado ou cancelar, entra em contacto connosco o quanto antes.

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7. PREÇOS

Todos os preços estão em euros (€), incluem IVA à taxa legal em vigor (23%) e excluem portes de envio.

Compras internacionais poderão estar sujeitas a taxas de câmbio cobradas pelo banco do cliente, pelas quais não nos responsabilizamos.

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8. PAGAMENTO

Aceitamos:

• 💳 Cartão de Crédito

• 💸 If Then Pay (MBWay e Multibanco)

• 🅿️ PayPal™

Todos os métodos e instruções serão fornecidos no checkout e email de confirmação.

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9. ENVIO PRODUTOS FÍSICOS

Todos os envios são feitos por correio registado via transportadora Trilhos Dinâmicos / CTT.

📦 Prazos:

• Produtos personalizados: 2 a 4 semanas

• Produtos prontos a enviar: 2 a 5 dias úteis

📬 Custos de envio:

• Até 500g: 4,65€

• De 500g a 2kg: 5€

• Compras superiores a 100€: envio gratuito (Portugal Continental e Ilhas)

Caso a encomenda não seja entregue por ausência e volte para nós, o reenvio será feito após pagamento de novos portes.

 

10. ARTIGOS NÃO RECLAMADOS

Se a encomenda for devolvida por não ter sido reclamada ou por erro na morada fornecida, o reenvio será feito após novo pagamento dos portes.

Se o erro for nosso, assumimos os custos do novo envio.

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11. TROCAS E DEVOLUÇÕES

Só aceitamos devoluções/trocas nos seguintes casos:

✅ Artigos com defeito ou erro de envio (anexar fotos e contactar-nos por email)
🚫 Não aceitamos devoluções de produtos personalizados

Para outros artigos:

• Podes devolver/trocar até 7 dias após receção

• Os artigos devem estar em perfeito estado e na embalagem original

• O reembolso (excluindo portes) será feito após verificação da integridade

💡 Custos de envio e reenvio são da responsabilidade do cliente.

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12. RUTURA DE STOCK

Se algum artigo estiver indisponível após a encomenda, entraremos em contacto para propor:

• Substituição por artigo semelhante

• Ou devolução do valor pago

 

13. REVENDA

Queres revender os nossos produtos?
Fala connosco por email: 3bulottas@gmail.com

 

14. PRIVACIDADE E DADOS PESSOAIS

Respeitamos a tua privacidade. Consulta a nossa Política de Privacidade aqui 

 

15. LEI APLICÁVEL E TRIBUNAL COMPETENTE

Estas condições regem-se pela lei portuguesa.
Em caso de litígio, o foro competente é o da comarca da sede da empresa.

 

16. PRODUTOS DIGITAIS (CURSOS, MOLDES, E-BOOKS)

A 3Bulóttas disponibiliza produtos digitais como cursos online, moldes em PDF, fichas técnicas e outros ficheiros para download ou acesso via plataforma.

a) Entrega e Acesso

Após confirmação do pagamento, os produtos digitais são disponibilizados de forma imediata por email ou através de acesso a uma área reservada do site.

O cliente é responsável por fornecer um endereço de email válido e por garantir o acesso aos dispositivos necessários (PC, tablet ou telemóvel com ligação à internet).

b) Direitos de Utilização

O cliente adquire um direito pessoal, não exclusivo e intransmissível de uso do conteúdo digital, exclusivamente para fins pessoais e não comerciais.

🚫 É proibida a reprodução, revenda, partilha, distribuição ou qualquer utilização comercial dos conteúdos sem autorização expressa e escrita da 3Bulóttas.

Em caso de deteção de uso indevido, reservamo-nos o direito de bloquear o acesso e tomar medidas legais.

c) Cancelamentos e Reembolsos

De acordo com o Decreto-Lei n.º 24/2014, o cliente tem o direito de livre resolução (cancelamento com reembolso) no prazo de 14 dias, desde que o conteúdo ainda não tenha sido acedido ou descarregado.

⚠️ Ao finalizar a compra de um produto digital, o cliente aceita e consente que o acesso ao conteúdo se inicie imediatamente, renunciando assim ao direito de reembolso conforme previsto no artigo 17.º, alínea m) do referido decreto-lei.

Esta renúncia é validada no momento do checkout, onde o cliente assinala explicitamente essa aceitação dos Termos e Condições antes de finalizar a compra.