ENVIO DE PRODUTOS FÍSICOS

Os nossos produtos físicos são enviados por transportadora. Adaptamos a embalagem para garantir que chegam bem acondicionados.

Prazos de entrega:

• Produtos personalizados: 2 a 4 semanas (prazo de confeção e envio)

• Produtos com entrega imediata: enviados em 2 a 5 dias úteis

Assim que estiver pronto, o pedido é entregue à transportadora.

Custos de envio (Portugal Continental e Ilhas):

• 4,65€ – até 500g

• 5,00€ – de 500g até 2kg

• Envio gratuito em compras superiores a 100€

Nota: as embalagens normalmente não cabem na caixa do correio. Se ninguém puder receber, será deixado aviso para levantamento. Encomendas não levantadas dentro de 6 dias regressam à nossa morada e o reenvio implica novos custos.

 

PRODUTOS DIGITAIS (Cursos, Moldes e Downloads)

Os nossos produtos digitais são enviados automaticamente por email ou ficam disponíveis para download imediato após pagamento.

Importante:
De acordo com a legislação em vigor (DL 24/2014), não é possível cancelar, trocar ou devolver produtos digitais após o download ou acesso, porque o conteúdo é entregue de forma definitiva e não pode ser “devolvido”.

Ao finalizar a compra de um produto digital, o cliente aceita e reconhece que perde o direito ao arrependimento assim que o download for iniciado ou o acesso ao conteúdo for concedido.

Se houver algum problema técnico com o ficheiro ou com o acesso, deves contactar-nos por email para que possamos resolver.

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES (Produtos Físicos)

Os produtos são verificados antes do envio. Se receberes algo com defeito ou trocado, envia email para 3bulottas@gmail.com com fotografias e número de encomenda.

 

Não aceitamos devoluções/trocas de produtos personalizados.

Nos restantes casos, aceitamos devoluções/trocas até 14 dias após a receção, se:

• O artigo estiver sem uso, em perfeito estado

• Com embalagem original

• E se o pedido for feito por escrito

O valor será reembolsado após verificação do estado do produto. Os portes de envio e devolução ficam a cargo do cliente, salvo erro da nossa parte.